提升就医体验在行动 |“医”路温暖 用爱守护 哈医大肿瘤医院为外地贫困患者提供免费住宿

结合学校深化能力作风建设要求，哈尔滨医科大学党委对各附属医院在提升诊疗服务质量和患者就医体验上做出明确要求“以患者为中心改善医疗服务”。学校党委指导各附属医院回应患者关切，结合实际实施多项举措，让诊疗技术更过硬、便民措施更得力、患者满意度更高，切实解决人民群众看病就医的急难愁盼问题。

学校将陆续在官网、官微展示各附属医院的便民措施、医患暖心故事。

为解决患者看病难、看病贵的问题，哈医大附属肿瘤医院坚持以患者为中心，不断优化服务，着力提升服务品质，于今年3月正式开放医院南区，为外地贫困患者及家属提供免费住宿，多措并举缓解患者的就医压力。

肿瘤治疗是一个长期的过程，交通、住宿等生活费用对于异地就诊的困难家庭来说是一笔沉重的负担。“我是从外地过来看病的，昨天乘着医院班车去南区办理了免费住宿，省了一笔住宿费用，还免得我们来回跑，真是太方便了。而且住宿环境很好，有护士值守，住起来很安心。”正在接受治疗的王大伯高兴地说，“在这里，我们感受到了像家一样的温暖，更加坚定了与病魔战斗的信心。”

医院南区免费住宿对象为外地贫困患者及家属，有住宿需求的患者在接诊医生判断符合住宿条件后，携带科室指定派驻人签署的派驻单，到外科楼一楼咨询办理入住、预约免费班车，到达哈平路166号哈医大肿瘤医院南区，凭身份证即可领取房卡。

温暖举措显爱心，优质服务暖人心。哈医大附属肿瘤医院用实际行动诠释了“医者仁心”的真谛，用暖心服务践行了“以患者为中心”的理念，切切实实为患者办实事、办好事，让患者及家属省钱、省事、省心，在就医过程中感受到守望相助的力量。未来，哈医大附属肿瘤医院将通过更多的方式去帮助更多患者，提升患者就医体验，让百姓看病更便捷、服务更有保障。

来源：哈医大肿瘤医院

编辑：贾思媛

审稿：张珈宁 杨雪莹